「会社に退職を伝える電話もつらい。でも、退職代行の担当者との電話も、うまく話せるか不安……」
本人とのやり取りをLINE・メールで進めると回答しているサービスはあります。ただし、「LINEで相談できる」「申込み後も電話をしない」「本人の作業がなくなる」は、別の話です。[1]
この記事では、まだ依頼先を決めていない方へ、最初に送れる短い相談文、契約前に確かめたい5項目、依頼後に本人が行うことを整理します。短い相談文を先に見る
運営元への問い合わせ回答の要約（2026年9月公開）と公式案内に基づく記事です。実利用の体験談ではありません。文例・確認項目は編集部作成です。
「電話なし」と「LINEだけで全部完了」は違う
「LINE対応」という案内を見るときは、何をLINEで進められるのかを分けて考えると、確認することがはっきりします。
01｜窓口との連絡
相談から完了まで
文字で進められる？
最初の相談だけでなく、本人確認や打合せの方法も確認します。
02｜会社との連絡
誰が、いつから
対応してくれる？
代行開始の時点と、会社から本人へ連絡が来た場合の窓口を確認します。
03｜本人の作業
記入・返却・郵送は
自分が行う？
連絡を任せることと、書類や貸与品を発送することは分けて確認します。
例えばJobsの公式手順では、サービス側が会社へ連絡した後、本人が退職届などを郵送する工程が案内されています。「電話をせずにやり取りすること」と「スマートフォン上の操作だけで、すべての作業が終わること」は同じではありません。[2]
最初に送るLINEは、この短い文から
まだ詳しく説明する余裕がなければ、最初は希望する連絡方法だけを聞く形でも構いません。次の文例を、自分の状況に合わせて書き換えて使ってください。
退職代行の利用を検討しています。電話で話すのが苦手なので、まずはLINEのメッセージで相談したいです。
申込み後の本人確認や打合せも含め、音声通話なしで進められるか教えていただけますか。
「電話が苦手」と説明したくない場合は、「連絡はLINE・メールを希望しています」という書き方でも希望を伝えられます。
状況を聞かれたら、分かる範囲を短く伝える
雇用形態：［正社員・契約社員・派遣・パートなど］
退職についての希望：［希望する日／まだ相談したい］
会社へ伝えたか：［まだ／伝えたが決まっていない］
特に確認したいこと：［会社からの連絡／必要な費用／自分の作業など］
これは各社指定の申込書ではありません。必要な本人情報や勤務先情報は、正規の相談窓口と確認してから、案内された方法で伝えてください。
契約前に確認しておきたい5つのこと
「LINEで大丈夫です」という回答が来たら、次はどこまで・どんな条件で進められるかを確かめます。以下は、確認漏れを減らすために編集部で整理した項目です。
申込み後も、音声通話なしで進められるか
初回相談の方法だけで判断せず、本人確認、詳しい事情のヒアリング、日程の打合せ、完了までの報告も確認します。
聞き方：「最初の相談だけでなく、本人確認から完了まで、文字のやり取りで進められますか？」
電話が必要になる例外と、別の連絡方法
電話が必要になる場面があるか、ある場合は代わりの方法を相談できるかを聞きます。例外があると決めつけるためではなく、希望との相違をなくすための確認です。
聞き方：「音声通話が必要になる場合はありますか。ある場合、LINEやメールなど別の方法を相談できますか？」
自分に必要な対応と、支払う金額
希望する対応を伝えたうえで、必要なプラン、代金が発生する段階、別途必要な費用を確認します。通話を避けられることだけで、契約を決めないようにしましょう。
聞き方：「私の状況では、どの対応・プランが必要ですか。支払額と、申込み・支払いのタイミングも教えてください」
会社への連絡を、誰が・いつから担当するか
相談を始めた時点と、実際に会社への連絡を任せる時点を混同しないことが大切です。代行開始までの連絡や、会社から本人へ連絡が来た場合の対応も決めておきます。
聞き方：「会社への連絡はいつからお願いできますか。それまでの欠勤連絡などや、開始後の本人宛ての連絡はどうすればよいですか？」
本人が準備・記入・発送するもの
退職届などの書類や、会社へ返すものについて、自分が何をするのかを確認します。作業に不安がある場合は、記入例や進め方の案内があるかも聞いておきましょう。
聞き方：「私が準備する書類や発送するものは何ですか。いつ、どこへ、どの方法で送るかも案内してもらえますか？」
SARABA・Jobsの回答で確認できた範囲
当サイトが2026年9月に公開した問い合わせ回答では、本人との連絡方法について、次の内容を確認しています。以下は運営元の回答の要約であり、当サイトが実際に利用して検証した結果ではありません。[1]
利用後は、原則LINE・メール
記録を残すため、利用後のやり取りは原則LINEまたはメールで行い、電話相談にも対応するとの回答です。
相談開始から完了まで、LINE・メール
相談開始から完了まで、利用者本人との面会・音声通話は行わず、LINEまたはメールで進めるとの回答です。
SARABAの「最初から最後まで電話不要」は、今回の回答要約だけでは未確認です。
これは「SARABAは電話が必須」という意味ではありません。確認できている範囲が異なるため、一方だけが対応できると断定せず、自分の条件を伝えて確認してください。
電話をしなくても、本人の作業が残ることはある
退職届・貸与品などの準備と郵送
Jobsの公式手順には、本人が退職届などを会社へ郵送する案内があります。SARABAの公式FAQにも、会社へ返却するものは本人から郵送するという案内があります。[2][3]
文字のやり取りだけで相談できても、書類の記入や梱包・発送まで窓口が代わってくれるとは限りません。用意するもの、提出先、時期が分からない場合は、その都度窓口に確認しましょう。
会社からの電話を完全に防げる、という保証ではない
SARABAの公式FAQでは、会社へ本人に連絡しないよう伝えても、会社によっては連絡する場合があると案内しています。本人と退職代行のやり取りが文字で進められることと、会社から着信が一切なくなることは別です。[3]
依頼先が会社への連絡を始めた後に本人へ連絡が来た場合は、依頼先と決めた対応方法を確認し、着信履歴やメッセージを窓口へ共有してください。具体的な伝え方は、会社から連絡が来たときの対応記事にまとめています。[4]
契約前・代行開始前の連絡まで一律に無視してよい、という意味ではありません。いつから何を任せるかは、申込み前に窓口と確認してください。
よくある質問
電話番号の入力があると、電話で話す必要がありますか？
番号の入力欄だけでは、音声通話が必要かどうかまでは判断できません。番号の登録と実際の連絡方法を分けて、「音声通話は避けたい」と希望を伝え、本人確認や打合せをどう進めるか聞いてください。
長いLINEを書くのも苦手です。何から送ればよいですか？
最初は「退職代行を検討しています。電話を避けたいので、文字で相談できますか」という短い文から始める方法があります。事情や希望は、その後の案内に沿って分けて伝えて構いません。最初の相談文へ戻る
今日中に動いてほしい場合も、LINEで聞いてよいですか？
希望する日時、返答を確認できる時間帯、電話を避けたいことを文章で伝え、その条件で対応できるか確認してください。LINEを送っただけで代行が始まると考えず、受付・支払い・会社への連絡開始を窓口と確認しましょう。当日対応できるとは限りません。
まずは「文字で進めたい」と伝えるところから
電話が苦手なら、依頼前にその希望を伝え、相談から完了までの連絡方法・必要な費用・本人に残る作業を確認しましょう。電話の心配を抱えたまま、急いで申込みを決める必要はありません。
短い文で、希望する連絡方法を伝える
電話は避けたいこと、LINE・メールで相談したいことを最初に伝えます。
契約前の5項目を確認する
全工程の連絡方法、例外、費用、会社への連絡、本人の作業を確認します。
条件が分かってから、依頼するか決める
希望に合わない点があれば、別の方法を相談するか、依頼先を改めて検討します。
気になる窓口で、自分の場合の進め方を確認したい方はこちらから。この記事の文例は、各社の案内に合わせて書き換えて使ってください。
SARABAに、希望する連絡方法を確認
Jobsに、自分の場合の進め方を確認
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